Оферта
договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг
Редакция действительна с 13.09.2023 года
г. Москва, Российская Федерация
Индивидуальный предприниматель Сенаторов Артем Алексеевич (ИНН 770902330297, ОГРНИП 314774610501252) (далее – «Исполнитель»), размещая настоящую оферту, предлагает физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, желающему создать или развить собственный бизнес в сфере запусков онлайн-продуктов и, как следствие, начать получать или увеличить свой доход (далее – «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые «Стороны») предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.
Термины и определения. Общие положения.1.1. В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на домене
https://senatorovart.ru/mg7. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2.
«Платформа» — автоматизированная система, используемая Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания информационно-консультационных услуг.
1.1.3.
«Информационный материал» – аудиовизуальный материал, создаваемый и размещенный/транслируемый Исполнителем на платформе, а также любые иные материалы Исполнителя, предназначенные для Заказчика, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе прохождения Заказчиком Мастер-группы (при условии, если такие материалы предусмотрены Тарифом Заказчика). Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и о коммерческой тайне.
1.1.4.
«Информационно-консультационные услуги» (далее – «Услуги») – платные Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по авторской программе Исполнителя, направленные на предоставление Заказчику информации и рекомендаций по созданию или развитию собственного бизнеса в сфере запусков онлайн-продуктов.
1.1.5. «
Мастер-группа» – форма оказания Услуг, которая является составной Услугой и состоит из отдельных самостоятельных Услуг. Каждая Услуга в процессе прохождения Заказчиком Мастер-группы оказывается Исполнителем и принимается Заказчиком независимо от других Услуг.
Конкретный набор Услуг, составляющих Мастер-группу, зависит от приобретаемого Заказчиком Тарифа и опубликован Исполнителем на сайте https://senatorovart.ru/mg7.
Заказчику в рамках Мастер-группы, в зависимости от Тарифа Заказчика, могут быть оказаны следующие услуги:
1.1.5.1. проведение Исполнителем 4 (четырех) прямых эфиров;
1.1.5.2. предоставление 15 сценариев для Reels;
1.1.5.3. предоставление 30 сценариев для Reels;
1.1.5.4. предоставление доступа к общему чату;
1.1.5.5. обратная связь от Службы заботы в общем чате, в частности, предоставление ответов на вопросы, которые поступают от Заказчика;
1.1.5.6. обратная связь от Наталии Артынской в общем чате, в частности, предоставление ответов на вопросы, которые поступают от Заказчика;
1.1.5.7. разбор бизнеса от Исполнителя.
1.1.6.
Заказчик – физическое лицо, планирующее зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход в процессе получения Услуг Исполнителя либо зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, которое (-ый) имеет своей целью создать или развить собственный бизнес в сфере запусков онлайн-продуктов и, как следствие, начать получать или увеличить свой доход.
1.1.7.
Служба заботы – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) оказывают в процессе прохождения Заказчиком Мастер-группы Услуги по детализации обратной связи.
1.1.8.
Тариф — сформированный Исполнителем набор Услуг, опубликованный на сайте Исполнителя (п. 2.2 Договора).
1.1.9.
Доступ — право Заказчика просматривать информационный материал Исполнителя на платформе в соответствии с Тарифом.
1.1.10.
Reels – видеоролики/видеоконтент в социальной сети Instagram
(Организация Meta, которой принадлежат продукты Instagram и Facebook, признана экстремистской на территории Российской Федерации. Вместе с тем, суд прямо указал, что граждане РФ и организации вправе использовать данные продукты (дело № 02-2473/2022, Тверской районный суд г. Москвы по делу Генпрокуратуры РФ), которые сохраняются в аккаунте пользователя и доступны для просмотра неограниченным кругом других пользователей указанной социальной сети.
1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу:
https://senatorovart.ru/mg7 и является офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.4. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком одного из следующих действий:
1.4.1. внесение полной оплаты стоимости Услуг в размере 100 % (сто процентов) до начала оказания Услуг;
1.4.2. внесение частичной оплаты стоимости Услуг (п. 6.6.2. Договора) до начала оказания Услуг.
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 1.4. Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.7. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Приложением № 1 к Договору, которое определяет стоимость отдельных Услуг, входящих в состав Мастер-группы в зависимости от Тарифа.
1.8. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя. Заказчик подтверждает, что имеет представление о том, что такое формат/инструмент Reels в Instagram.
1.9. Исполнитель уведомляет Заказчика, что в процессе исполнения Договора Заказчику могут потребоваться дополнительные вложения в целях реализации полученных от Исполнителя информаций и рекомендаций – оплата различных сервисов (чат-ботов), которые принадлежат третьим лицам. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что уведомлен Исполнителем о возможных дополнительных вложениях. При этом осуществление дополнительных вложений носит рекомендательный (не обязательный) характер для Заказчика и определяется Заказчиком по своему усмотрению.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.11. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.
Предмет Договора.2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги Исполнителю в соответствии с условиями Договора.
Цель заключения Договора: осуществление Заказчиком предпринимательской деятельности на базе полученных информации и рекомендаций.
2.2. Описание Услуг, наполнение тарифов и полный перечень Услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», который расположен по адресу:
https://senatorovart.ru/mg7, и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке.
2.3. В части предоставления доступа к информационным материалам, а также в части проведения прямых эфиров, предоставления ответов на вопросы Заказчика в чате, предоставления доступа к чату, предоставления сценариев для Reels применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
3.
Сроки оказания Услуг.3.1. Услуги по Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах сайта (п. 2.2 Договора).
При этом срок оказания Услуг, включая предоставление обратной связи, рассчитан на 4 (четыре) недели, начиная с даты старта Мастер-группы и включая дату старта Мастер-группы. После окончания срока оказания Услуг, обязательства Исполнителя по оказанию Услуг прекращаются.
3.2. После окончания срока оказания Услуг (п. 3.1 Договора) Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительный доступ к информационным материалам Мастер-группы на срок, который равен 3 (три) календарным месяцам. При этом дополнительный доступ предоставляется бесплатно, не входит в стоимость Услуг по Договору и не влияет на объём оказанных Услуг по Договору.
3.3. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих проведению прямых эфиров согласно установленному расписанию, Исполнитель вправе перенести проведение прямых эфиров как непосредственно перед началом прямых эфиров, так и во время прямых эфиров. К обстоятельствам, препятствующим проведению прямых эфиров согласно установленному расписанию, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения прямых эфиров, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие подобные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя.
При этом сроки оказания Услуг продлеваются на срок Услуг, которые не были проведены Исполнителем, в соответствии с установленным расписанием и Тарифом Заказчика.
Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Мастер-группы и требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2) и в Договоре, сроки.
4.
Порядок оказания услуг.4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с программой и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно, что не подлежит согласованию с Заказчиком.
4.3. Заказчик самостоятельно выбирает и оплачивает Тариф Мастер-группы, размещенный на сайте Исполнителя (п.2.2 Договора).
4.4. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на сайте формой (заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:
4.4.1. имя;
4.4.2. адрес электронной почты;
4.4.3. номер телефона;
4.4.4. ник в Telegram.
4.5. Услуги, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, предоставляются Исполнителем при условии их 100% (сто процентов) предоплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем (положение о внутренней рассрочке п. 6.6.2 Договора).
4.6. С момента полной оплаты (либо частичной оплаты при предоставлении внутренней рассрочки) Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе сайта) Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе: посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) Исполнитель направляет на электронную почту либо на номер телефона Заказчика, в мессенджер, которые указаны Заказчиком при оплате Услуг, аутентификационные данные для входа Заказчика на платформу (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу платформы, где Заказчику открывается персональный доступ к Услугам Исполнителя в течение срока оказания Услуг.
4.7. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.8. Услуга по предоставлению сценариев для Reels проходит в режиме онлайн и включает следующие этапы:
4.8.1. этап согласования с Заказчиком тем для 15 (пятнадцати) или 30 (тридцати) сценариев Reels (количество сценариев зависит от приобретенного Заказчиком Тарифа) и написание (на основе согласованных с Заказчиком тем) сценариев Reels. Так, Заказчик присылает Исполнителю войсы (краткие тезисы) по каждой из тем для каждого из 15-ти или 30-ти сценариев. На основании кратких тезисов, которые Заказчик прислал и согласовал с Исполнителем, Исполнитель прописывает каждый сценарий.
4.8.2. этап согласования написанных Исполнителем сценариев с Заказчиком.
4.9. Услуги считаются оказанными:
4.9.1. в части проведения Исполнителем прямых эфиров – с момента окончания каждого прямого эфира вне зависимости от того, принял ли Заказчик участие в прямом эфире либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя. Кроме того, прямой эфир считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию данного прямого эфира в полном объеме;
4.9.2. в части предоставления обратной связи в общем чате – Услуга считается оказанной в момент предоставления представителями Исполнителя комментариев к заданным Заказчиком вопросам. Данная Услуга принимается ежедневно, в дни и время предоставления обратной связи в соответствии с установленным расписанием. В случае если в день предоставления обратной связи в форме предоставления ответов на вопросы Заказчика, в установленное время для обратной связи, Заказчик не воспользовался Услугой (не задал вопросы Исполнителю), Услуга в этот день считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
4.9.3. в части предоставления услуги доступа к общему чату/к платформе – с момента предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя;
4.9.4. в части предоставления сценариев для Reels – Услуга считается оказанной с момента согласования сценариев с Заказчиком. Данная Услуга предоставляется по требованию Заказчика в рамках срока оказания Услуг. После истечения срока оказания Услуг обязательства Исполнителя по оказанию данной Услуги прекращаются. В случае если Заказчик в рамках срока оказания Услуг не воспользовался предоставленным ему правом на предоставление пятнадцати или тридцати сценариев для Reels (количество сценариев зависит от приобретенного Заказчиком Тарифа) или воспользовался предоставленным правом, но в значительно меньшем объёме (например, прислал Исполнителю для согласования краткие тезисы по десяти сценариям из пятнадцати или тридцати возможных либо не прислал Исполнителю краткие тезисы) – стоимость Услуги Заказчику не возвращается, Услуга считается оказанной в полном объеме. Если Исполнитель/представители Исполнителя в течение срока оказания Услуг неоднократно выходил(-и) на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, не отвечал на сообщения Исполнителя, то обязательства Исполнителя по предоставлению Услуги считаются выполненными в полном объёме.
4.9.5. в части онлайн-разбора бизнеса от Исполнителя – Услуга считается оказанной непосредственно в момент окончания разбора. В случае если Исполнитель вышел на связь в назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к разбору, который проходит в онлайн-режиме, Услуга считается оказанной в полном объёме.
4.10. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем Услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных Услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если в течение одного календарного дня, следующего за днем оказания Услуг, в срок до 24 часов 00 минут Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, Услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятым Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
4.11. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц.
4.12. Услуги Исполнителя не относятся к образовательной деятельности и не регулируются Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
5.
Права и обязанности Сторон.5.1.
Заказчик вправе:5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2.
Заказчик обязан:5.2.1. Самостоятельно, своевременно и в полном объёме посетить все прямые эфиры, проводимые в рамках Мастер-группы, обратиться за предоставлением обратной связи и сценариев для Reels.
5.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
5.2.2.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и его представителям, к другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
5.2.2.2. не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
5.2.2.3. не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
5.2.2.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.2.2.5. соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные Договором;
5.2.2.6. не появляться на прямых эфирах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
5.2.2.7. не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителей Исполнителя, других Заказчиков;
5.2.2.8. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.
5.2.3. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу:
mail@artemsenatorov.com при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.2.4. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми платформами
https://telegram-rus.ru/ и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.2.5. С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.3.
Заказчик гарантирует:5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на сайте и платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.
Исполнитель вправе:5.4.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
5.4.2. Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и своевременного исполнения Услуг.
5.4.3. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения.
5.4.4. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
5.4.5. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта оферты.
5.5.
Исполнитель обязан:5.5.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок (либо в разумный срок, при отсутствии согласования).
5.5.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях или целях третьих лиц.
5.5.3. Прекратить Заказчику доступ к Услугам, в случае нарушения Заказчиком п. 5.2.2. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг как самому Заказчику, так и другим Заказчикам. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика.
6.
Стоимость Услуг и порядок их оплаты.6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.2. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной в момент акцепта оферты стоимости Услуг в полном объеме.
6.3. Информация о стоимости оказываемых Услуг по Договору размещается на Сайте Исполнителя (п.2.2 Договора).
6.4. Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2 Договора).
6.5. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг
6.6. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг в следующем порядке:
6.6.1. в порядке внесения 100 % (сто процентов) предоплаты в размере стоимости выбранного Тарифа до момента начала оказания Услуг;
6.6.2. в порядке внутренней рассрочки, условия которой определяются Исполнителем индивидуально для Заказчика и регулируются отдельным соглашением между Сторонами;
6.6.3. в порядке рассрочки или кредитования в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя. Условия и порядок предоставления рассрочки или кредита самостоятельно определяются и устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом Договора. При этом Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
6.7. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
6.8. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
7.
Порядок возврата денежных средств.7.1. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за Услуги не подлежат возврату.
7.2. Возврат денег осуществляется в соответствии с п.7.6 Договора и Приложением №1 к Договору. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит Договору.
7.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
7.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
7.5. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов и комиссии банка при возврате. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.6. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика или от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика;
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств).
7.7. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
7.8. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту
mail@artemsenatorov.com и дополнительно необходимо продублировать на номер телефона Исполнителя, который указан в реквизитах Договора. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
7.9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf) и по номеру телефона Исполнителя, который указан в реквизитах Договора. Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, подпись Заказчика и дату.
7.10. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
7.11. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.